先從訪客要完成的事開始
網站方案選擇與建置條件
從需求、安全、整合、維護與預算條件評估方案，最後完成桌機與手機版驗收。
企業網站常見任務包括了解服務、確認能力、查看案例、取得聯絡方式、下載資料或提出詢問。每個頁面都應能回答「這是什麼、適合誰、下一步是什麼」。
多數企業官網的核心項目
- 清楚的首頁、服務、關於、案例或可信證明。
- 電話、表單、訊息或預約等可用的聯絡方式。
- 支援手機與鍵盤操作的響應式介面。
- 合理的載入速度、標題結構與可分享網址。
- 可維護的內容後台、權限與版本管理。
- HTTPS、更新、備份、監控與還原流程。
- 流量與轉換事件追蹤，並依需求取得同意。
- 隱私、資料使用、服務條款或法定揭露資訊。
哪些功能要看需求再做？
會員、購物車、線上付款、報價計算、多語、經銷商專區、ERP／CRM 串接與 AI 客服，都會增加權限、資料與維護複雜度。應先確認使用頻率、責任人、例外流程與資料來源。
功能評估表
| 問題 | 判斷重點 |
|---|---|
| 誰會用？ | 主要受眾、裝置、語言與無障礙需求 |
| 要完成什麼？ | 核心任務與最短操作路徑 |
| 誰維護？ | 內容、帳號、訂單、客服與技術責任 |
| 會連到哪裡？ | CRM、郵件、付款、分析與既有資料 |
| 出錯怎麼辦？ | 驗證、通知、人工接手、備份與還原 |
不要忽略上線後營運
網站需要定期更新套件、測試表單、檢查備份、處理錯誤連結與更新內容。沒有維護安排，再完整的功能也可能逐漸失效。