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條款閱讀說明
本條款是網站公開的基本合作原則，不會取代雙方針對特定專案簽署或確認的報價單、工作說明書、訂單或合約。如個別約定與本頁不同，以個別約定為準；法律另有強制規定者，從其規定。
適用範圍與合作成立
本條款適用於你透過本網站向海娜數位詢問、委託或採購的設計、影像、展演、網站、系統、自動化、品牌、行銷、搜尋優化及其他專業服務。
- 網站內容、初步回覆或口頭討論僅供了解需求，不代表海娜數位已承諾承接專案。
- 雙方確認服務範圍、費用、時程及其他重要條件，並以簽署、Email、專案工具或其他可保存的電子方式表示同意後，個別專案合作才成立。
- 代表公司或其他組織確認專案的人，應確保自己具有相應授權。
報價、付款與第三方費用
專案金額、稅費、付款節點、匯款方式與報價有效期限，以個別報價或合約為準。
- 如約定訂金、首期款或其他啟動條件，海娜數位於款項入帳並收到必要資料後安排執行。
- 廣告投放、媒體採購、雲端主機、網域、字型、圖庫、音樂、第三方軟體或平台等費用，除報價明列包含外，由客戶另行負擔。
- 款項逾期時，海娜數位得先通知並暫停工作；受影響的交付日期將依實際情況合理順延。
需求、素材與客戶協力
清楚、正確且可合法使用的資料，是專案順利進行的前提。
- 客戶應依約提供需求、決策窗口、品牌規範、帳號權限、素材、回饋及其他執行所需資訊。
- 客戶提供的商標、文字、圖片、影音、音樂、資料與個人資料，應已取得必要權利、授權或合法依據。
- 因資料延遲、內容錯誤、決策變更或第三方未配合所增加的時間與成本，雙方應另行確認；原時程可合理調整。
服務範圍、修改與追加
交付項目、製作版本、修改輪次及不包含事項，以個別專案文件所列內容為準。
- 在已確認的方向與範圍內，海娜數位依約進行製作與修改。
- 新增功能、改變方向、重作已確認內容、增加規格或超出約定輪次，屬範圍變更，須重新評估費用與時程。
- 任何影響範圍、費用或交期的變更，應以可保存的書面或電子紀錄確認後執行。
交付、檢查與驗收
海娜數位將依約定格式、管道與時程交付成果，客戶應在個別專案約定的期間內完成檢查並提供具體回饋。
- 成果不符合雙方已確認規格時，海娜數位會在約定範圍內修正。
- 主觀偏好改變、已確認方向重作、第三方平台規則變動或新增需求，不視為原交付瑕疵。
- 上線、公開、印製或投放前，客戶仍應完成最終內容、法規、數據與品牌資訊確認。
智慧財產權與作品公開
成果的著作人、著作財產權歸屬、移轉或授權範圍，依個別專案的書面約定判斷；未特別約定時，依中華民國著作權法及其他適用法令處理。
- 約定移轉或授權的權利，原則上於專案款項付清後，依約定範圍生效。
- 海娜數位於專案前已持有或可重複使用的方法、流程、程式模組、工具、模板與通用技術，不因單一專案當然移轉。
- 字型、圖庫、音樂、開源軟體、AI 模型或其他第三方素材，仍受各自授權條款限制。
- 海娜數位僅在雙方同意、成果已公開且不揭露機密資訊的前提下，將成果列為作品或案例；如有保密或延後公開需求，請於專案開始前提出。
AI、雲端與第三方服務
依專案需求，海娜數位可能使用生成式 AI、雲端服務、開源軟體或其他第三方工具協助研究、製作、部署與測試。
- 若專案具有不得使用 AI、不得上傳第三方平台或須於指定環境處理的限制，客戶應在報價前主動說明。
- 海娜數位會依專案性質考量授權、資訊安全與保密需求，但不保證第三方服務永久可用、完全不中斷或規則永不變動。
- 除個別約定外，不保證搜尋排名、平台審核、廣告成效、觀看數、銷售量或任何特定商業結果。
保密、個人資料與資訊安全
雙方應合理保護因專案取得且尚未公開的商業、技術與營運資訊，並僅在執行專案所必要的範圍內提供給團隊成員或服務供應商。
- 依法令、法院或主管機關要求揭露時，不受前述限制；可行時將先通知另一方。
- 網站詢價及聯絡資料的處理方式，請參閱隱私與個資說明。
- 雙方均應妥善管理自己持有的帳號、密碼、存取權限與備份。
暫停、取消與終止
任何一方需要暫停或提前結束專案時，應儘早以書面或電子方式通知，並共同確認交接及結算方式。
- 客戶取消或暫停專案時，應支付已完成工作、已投入工時、已承諾且無法取消的第三方成本及其他依約應付費用。
- 退款或未執行款項的處理，依個別約定、實際完成進度與適用法律計算，不以一律不退款方式處理。
- 遇有長期未付款、要求執行違法或侵權內容、重大資安風險或其他無法合理繼續合作的情形，海娜數位得說明原因並暫停或終止服務。
責任範圍與不可抗力
海娜數位將依專業能力與雙方約定提供服務；客戶仍應對自己的商業決策、法規遵循、最終內容及成果使用方式負責。
- 因天災、戰爭、政府措施、重大網路或電力中斷、第三方平台故障及其他合理控制範圍外事件造成延遲時，雙方應協調調整時程與替代方案。
- 任何責任限制均不適用於故意、重大過失，或依法不得預先限制或免除的責任。
- 客戶具消費者身分時，本條款不排除或限制消費者保護法及其他強制法令所保障的權利。
準據法、爭議處理與條款更新
本條款及個別合作以中華民國法律為準據法。發生爭議時，雙方應先本於誠信協商；如需訴訟，依民事訴訟法及其他強制規定決定管轄法院，在法律允許範圍內，以臺灣臺南地方法院為第一審管轄法院。
- 條款更新後將公布於本頁，原則上適用於更新後成立的新合作；已成立專案除雙方另有約定外，仍依成立時的約定處理。
- 對本條款、報價或合作方式有疑問，可寄信至[email protected]。
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有需求，先把範圍談清楚
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